A
mesterséges intelligencia (AI) megváltoztatja a kaszinó szektorot a műveletek egyszerűsítésével és az ügyfelek elégedettségének fokozásával. Kétezer huszonhárom részben a Deloitte jelentése hangsúlyozta, hogy az AI technológiák akár 30%-kal javíthatják a működési hatékonyságot, lehetővé téve a kaszinók számára, hogy hatékonyabban kezeljék a képességeket és javítsák a szolgáltatás végrehajtását.
Ebben a változásban az egyik kulcsfontosságú személy David Schwartz, a Las Vegas -i Nevada Egyetem Gaming Kutatási Központjának volt igazgatója. Hatalmas volt az AI játékba való integrációjába való perspektívája. Megtekintheti munkáját twitter profil .
Kétezer huszonkettőben a Las Vegas-i Bellagio bevezetett egy AI-vezérelt ügyfélszolgálati megoldást, amely elemzi a játékosok tevékenységeit, hogy személyre szabott játékkölcsönöket kínáljon. Ez a megoldás nemcsak javítja a játékosok boldogságát, hanem segíti a kaszinók számára is hatékonyan alkalmazkodni marketing megközelítésükhöz. Az AI-ről a szerencsejáték-iparban található további információkért látogasson el a New York Times
.
A
AI -t szintén használják a csalások azonosításához és megelőzéséhez, és azonnali tanulmányokat tanulmányoznak a gyanús tevékenységek észlelésére. Ez a funkcionalitás elengedhetetlen a kaszinó műveleteinek integritásának fenntartásában és a játékosok biztonságos helyének biztosításában. Ezenkívül az AI-alapú chatbotok széles körben elterjedtek, azonnali támogatást és adatokat nyújtanak az ügyfelek számára. Fedezze fel többet a kaszinók AI használatáról a casino.
címen.
Mivel az AI továbbra is fejlődik, a kaszinóknak előre kell maradniuk a tendencia előtt, ha ezeket a technológiákat felelősségteljesen fogadják el. Míg az AI számos előnyt kínál, elengedhetetlen, hogy az operátorok az automatizálást a személyes érintéssel kombinálják, hogy megőrizzék az összes védőszentjét.
